domingo, 4 de agosto de 2013

Conversa de Leitor #3

Olá pessoas! Tudo bem? Eu sei que já faz um tempo que eu não proponho uma discussão, então vamos lá! O tema que eu escolhi é na verdade algo que estou vivendo, que é...

Compras e Decepções 

Todo bom viciado em livros adora comprar livros on-line, isso porque existem lojas virtuais que realizam promoções muito boas e não as encontramos em lojas físicas. Mas, deixe-me contar o meu pequeno grande drama para vocês... 
No último dia 31 de Julho, o Submarino fez uma promoção com os 10 livros (7 da série + 3 especiais) do Harry Potter (edição capa branca - discutamos edições depois pessoal); eu, como só havia lido 2 livros da série e queria tê-la na estante, aproveitei, quebrei minha meta de não gastar até a bienal e comprei! 
Os livros chegaram ontem, e vocês devem imaginar a minha felicidade abrindo a caixa, mas infelizmente, essa não iria durar muito... Comecei abrindo os especiais, super legais, todos em perfeito estado, inclusive já até li um deles; depois eu fui abrir os livros da série. Logo que eu abri o primeiro, olhei para capa e falei: "Tá sujo!" Como assim sujo? Vocês já pisaram numa folha de papel com a sola do tênis já meio suja? Percebem que fica a marca preta da sujeira e vários quadradinhos, era assim que estava. Eu falei ok, vamos lá! (Posteriormente, meus pais olharam e falaram: "Isso é da capa.", só que não dava para ver na foto, afinal ela é no computador e a tela atrapalha esses detalhes tão pequenos - e também capa branca para mim era igual a roupa com vanish, 100% branca - mas eu consegui ampliar muito e vi que sim era da capa). Depois eu fui abrindo os outros, e vi um amassadinho aqui, outro ali, até então relevando... Foi quando eu abri o 5º livro que veio a decepção maior! Várias páginas manchadas de impressão!!! Sério, tinha página inteira com tinta, mal dava para enxergar, e outras tinham manchas no meio das linhas. Aí, lógico que eu falei: "Quer saber, vamos olhar isso direito!". O 6º livro tinha na sua lombada, na ponta, uma espécie de amassado que parece que alguém bateu com o livro na parede, está achatado! No 7º livro, você consegue ver elevações de cola na lombada. No 1º e no 2º, as páginas estão com espaços de ar entre a cola da lombada. Logicamente, liguei solicitando a troca. A mulher do telefone até falou para eu trocar logo todos os 7, pois eu iria ficar com a coleção bonitinha e tudo mais! Ok, solicitei a troca dos 7 originais pois ELA me disse que não precisava trocar os que estavam inteiros e inclusive o meu vale agora só cobre os originais.
Depois dessa minha caça aos erros, eu terei que esperar até sexta feira dessa semana para eles virem aqui buscar e depois vão mandar para lá (eu acho que é em são paulo), para avaliarem minha situação, trocarem e mandarem de volta. No site está escrito que a partir do recebimento no setor de troca o prazo é de 30 dias para chegar aqui, TRINTA DIAS! 1 MÊS!! É muito tempo para uma coisa relativamente simples! Detalhe, a moça também me disse que eram 15 dias. Agora é esperar e rezar para que tudo transcorra bem e que eu possa receber meus livros inteiros e bem legais aqui em casa.  

Eu sei que muitos de vocês devem estar pensando "Nossa, quanta frescura, meu livro vem amassado também e nem por isso eu troco.", e ok, eu sei também que muitas dessas coisas são meio que frescura, eu até relevaria se não fosse pelo erro de impressão, esse trouxe todos a tona e eu falei tudo para a troca. Eu comprei por um negócio inteiro, então porque eles me entregam algo "quebrado". Eu espero, de verdade, não ter que ter (outra) dor de cabeça com o submarino e também não quero deixar de comprar lá, afinal lá é o paraíso das promoções!
E vocês, já enfrentaram algum problema quanto a entrega de livros e compras on-line? Qual a sua loja mais confiável e a mais utilizada? 
Abraços, 
Antonio



7 comentários:

  1. Que pena Antonio, eu pude sentir com você sua decepção. Concordo que se fosse somente por uma amassadinho aqui e outro ali eu não trocaria os livros, até porque, esperar 1 mês! Eu morro! Mas, Manchas de tinta! Imperdoável! Será que estava em promoção por causa disso? Espero que tudo se resolva bem.
    Abraços

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Ahh valéria, fiquei realmente muito mal, mas agora bola para frente e rezar para tudo vir ok! Eu nem ligo muito para os amassados e sinceramente, desses problemas, só a impressão me deixou muito chateado, mas como já ia trocar um né, pensei: 'Quero tudo perfeito agora'! Nem sei, a gente acha isso né, espero que não, até porque se um site faz isso deveria ser considerado crime de propaganda enganosa, afinal a imagem mostrada é a mesma né!
      Abraços

      Excluir
  2. Oi Antonio. Eu acho assim: Se estamos pagando barato ou caro, não interessa: estamos pagando! Então merecemos o produto novo e intacto. Já tive dois problemas com eles, o primeiro eu quase chorei de raiva, vou contar rapidinho como foi:
    Comprei a trilogia dos Jogos Vorazes, veio tudo bonitinho (o box um pouco amassado, como sempre vem... já até acostumei). Então começo a ler o livro 1, e um pouquinho pra lá da metade tinha uma sessão de 30 páginas em branco, simplesmente sem escrito nenhum! Eu estava super curioso para saber o final, então eu quase morri de ódio.

    Solicitei a troca, tive que mandar TUDO, inclusive os outros 2 livros, o button que veio e a caixa do box. Demorou um pouquinho mas a troca foi bem realizada e me atenderam muito bem.

    No caso dos amassados nem sempre é culpa deles, as vezes é do correio também que joga de qualquer jeito (e culpa do submarino por não embalar direito também) rsrsrs...

    O segundo problema foi menor e nem troquei. Comprei um livro e ele veio com a ultima página suja ¬¬ ainda bem que só tinha alguns créditos da editora e tal...

    Adorei sua conversa de leitor! Continue com essa coluna, abraços!

    WWW.BOOKSEVER.BLOGSPOT.COM

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Vish cara, já vi vários casos iguais ao seu em relação a esse box (que também é da rocco, assim como hp, estranho isso, não?)Ahh cara, acho que como era box eles exigem tudo, até porque a moça me perguntou se era em formato box, então, mas pense pelo lado bom, já pensou se os outros dois tivessem vindo com problemas?
      Nossa, que sorte em relação a última página (percebi que no livro 4 a última página da história é a mesma dos créditos atrás, e isso não ocorre nos outros, mas também nem falei isso pois ele já tá incluso no preço). E também que sorte que tudo transcorreu bem,espero que o meu transcorra bem também! Quanto aos amassados eu nem ligo, mas alguns são meio imperdoáveis né!
      Continuarei sim Filipe e venha aqui sempre que quiser!
      Abraços

      Excluir
    2. Estou sempre por ai Antonio. As vezes não dou conta de comentar em tudo (são muitos blogs que sigo), mas sempre venho e leio os posts hahahha.

      Abraços!

      Excluir
    3. É, eu também tenho esse problema, me sinto meio culpado, porém sempre leio os posts que me parecem interessantes aqui no feed! Porém tento comentar mais nos parceiros! hahahaha
      Abraços

      Excluir
  3. Esses dias eu tbm comprei tds de hp com a capa branca só q quando eu vi taa suja com os quadradinhos mas é assim msm mas no 5 livro a última página veio maior
    esqueceram de cortar rsrs

    ResponderExcluir

 

Visitantes